Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató

Moka Pot Kft., székhely: 1154 Budapest, Bánkút u. 80.; cégjegyzékszám: 01-09-397703; adószám: 27783045-2-42. E-mail: info@mkpt.hu; telefon: +36 30 474 4040. További adatok az impresszumban.

2. Termékek, árak és rendelés

A webshopban a terméklapon feltüntetett szemes kávék rendelhetők 250 g-os és 1 kg-os kiszerelésben. A termékárak forintban megadott, áfát tartalmazó bruttó fogyasztói árak. A kiválasztott termékek ára, a szállítási díj és a fizetendő végösszeg a rendelés elküldése előtt látható; a megjelenített összeghez utólag nem adunk hozzá áfát.

1. Válaszd ki a kávét, a kiszerelést és a mennyiséget.
2. A kosárban ellenőrizd az árakat és a szállítási díjat; a pénztárnál add meg az elérhetőséget és a szállítási címet.
3. A gomb megnyomásával elküldöd a rendelést. A képernyőn rendelési azonosító jelenik meg; a beérkezésről automatikus e-mailt is küldünk a megadott címre. Ha ez technikai okból nem sikerül, a képernyőn jelezzük.
4. A megrendelés részleteit, a fizetés módját és a várható kiszállítást e-mailben egyeztetjük. Az automatikus beérkezési visszaigazolás önmagában nem jelenti a készlet és a szállítási idő végleges megerősítését.

Az adatbeviteli hibákat az elküldés előtt a mezők szerkesztésével és a kosár módosításával javíthatod. Elküldött rendelés módosításához írj nekünk a rendelési azonosítóval.

3. Fizetés és kiszállítás

Online bankkártyás fizetés jelenleg nincs. A fizetés módját és időpontját e-mailben egyeztetjük; a pénztár elküldésekor nem történik terhelés. A kosár 15 000 Ft értéktől díjmentes kiszállítást számít, alatta a szállítási díj 1 590 Ft. A rendelést e-mailben egyedileg visszaigazoljuk, és a visszaigazolástól számított 48 órán belül kiszállítjuk a megadott címre. Az automatikus beérkezési e-mail nem indítja el ezt a határidőt. A kézbesítés pontos módját e-mailben egyeztetjük. A székhely nem meghirdetett személyes átvételi hely.

4. Fogyasztói elállás

A fogyasztó a távollévők között kötött szerződés esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási szándékot a határidőn belül egyértelmű nyilatkozattal az info@mkpt.hu címre jelezheti. Ha több termék külön érkezik, a határidő az utolsó termék átvételével indul.

Elállás közlése után a terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A visszaküldés címét és módját az elállás bejelentésekor egyeztetjük. A megfizetett ellenértéket – beleértve a szokásos szállítás költségét – 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza, de a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatjuk. A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet.

A jogszabályban meghatározott kivételeket az adott termék és csomagolás alapján kell megítélni; a kávéra önmagában nem állítunk általános elállási tilalmat.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Moka Pot Kft., 1154 Budapest, Bánkút u. 80., info@mkpt.hu.
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek) adásvételétől: …
Rendelési azonosító / átvétel napja: …
Név és cím: …
Kelt: …, aláírás (csak papíralapú nyilatkozat esetén): …

5. Hibás teljesítés és panasz

Hibás vagy sérült termék esetén írj az info@mkpt.hu címre, lehetőleg a rendelési azonosítóval és a hiba leírásával. A fogyasztó jogszabály szerinti kellékszavatossági és adott esetben termékszavatossági jogait ez a tájékoztatás nem korlátozza. Az írásbeli fogyasztói panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.

Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a Moka Pot Kft. székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testülethez fordulhatsz. Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési címe: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 (1) 488-2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Fogyasztóvédelmi ügyben a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egységéhez fordulhatsz. Jogvita esetén bírósághoz is fordulhatsz.

6. Adatok és változások

A rendelés során megadott személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól. E feltételek módosítása a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti. Frissítve: 2026. szeptember 17.